En todocasinuevo distinguimos entre dos tipos de situaciones diferentes en caso que te arrepientas de tu compra.
ANULACIÓN: si te has arrepentido de tu compra y contactas con nosotros ANTES de que el pedido te aparezca como ENVIADO, lo consideraremos una anulación y te devolveremos el importe íntegro del pedido (incluidos los posibles gastos de envío que hayas pagado).
DEVOLUCIÓN: si nos avisas DESPUÉS de que el pedido aparezca como ENVIADO, te devolveremos el importe de los productos, pero no te devolveremos los gastos de envío, puesto que en este momento el transportista ya nos los habrá cobrado a nosotros. En estos casos, para agilizar la devolución de tu dinero, te recomendamos que, una vez que se presente el transportista con tu pedido, directamente le digas que no lo aceptas y que lo devuelva.
En cualquier caso, si tu pedido no llevaba gastos de envío (pedidos superiores a 35 euros), siempre se te devolverá el importe total que hayas pagado.