En todocasinuevo queremos ponértelo muy fácil si decides devolver algún producto o productos de tu pedido, o el pedido entero.

Con la ayuda de este formulario nos facilitarás toda la información que necesitaremos para empezar a tramitar la devolución y te ahorras el tener que enviarnos ningún email ni Whastaspp.

Te recomendamos que consultes nuestra Política de devoluciones para informarte de nuestras condiciones de devolución, o que eches un vistazo a la sección de Devoluciones de nuestra página de información útil.

También podrás encontrar información relativa a las devoluciones en nuestras F.A.Q.

A modo de resumen, te informamos que puedes devolver cualquier pedido dentro de los 14 días posteriores a su entrega, sin tener que justificar nada, pero debes tener en cuenta que si el pedido ya constaba como ENVIADO antes de emitir esta solicitud de devolución y habías pagado gastos de envío, éstos no se devolverán.

Pasados esos 14 días iniciales, dispones de otros 15 días adicionales para devolver aquellos productos que presenten algún problema o característica no informada correctamente en su correspondiente ficha, en cuyo caso, sí te devolveremos los posibles gastos de envío que hubieras pagado.

Finalmente queremos recordarte que las devoluciones no tienen ningún coste de envío para tí, excepto en la situación que explicamos en esta sección.